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dal 5 maggio al 12 novembre 2020 - ANCHE ON LINE -
CAS Business Process Management - SUPSI
Il "Certificate of Advanced Studies" del Dipartimento di Tecnologie Innovative di SUPSI dedicato alla produzione del valore come risultato delle diverse catene di attività che definiamo come Business Process.
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dal 5 maggio al 12 novembre 2020 - ANCHE ON LINE -
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Webinar SUPSI del 14 gennaio 2020 "LA CONTINUITÀ NEI PROCESSI – un elemento chiave per la qualità"
Ne abbiamo parlato in un webinar SUPSI lo scorso 14 gennaio.
A questo link è possibile scaricare le slide del webinar
SUPSI del 10 dicembre 2019 "Il futuro della qualità"
Il futuro della qualità, non può non passare per un'adeguata protezione dei dati e delle informazioni.
Ne abbiamo parlato in SUPSI lo scorso 10 dicembre, ponendo l'attenzione su alcuni aspetti chiave, il ruolo delle persone (scarica qui le slide), l'approccio gestionale della tecnologia nel supportare il monitoraggio e il controllo, i sistemi di gestione certificati a garanzia del cliente e l'importanza del giusto supporto assicurativo.
Di seguito, i link per scaricare le slide presentate:
- Locandina
- Il Futuro della qualità - Maurilio Savoldi
- Architecting Industry 4.0 - Andrew Lenti
- Il quadro normativo di riferimento e Un caso pratico - Gaetano Spera
- Perché assicurare i vostri dati? - Marco Ruggiero
Per un approfondimento:
- Controlli Essenziali di Cybersecurity - Research Center of Cyber Intelligence and Information Security
- Cyber Security Culture in organisations - ENISA
- Cybersecurity Culture Guidelines: Behavioural Aspects of Cybersecurity - ENISA
- PRESTO DIGITAL ENTERPRISE - catalogue of reporting
- Presentazione di SV Certification
- Presentazione di Invesura
Sono disponibili le slide del webinar: IL FUTURO DELLA QUALITÀ - il ruolo della gestione e della sicurezza dei dati nella soddisfazione del cliente
Potete scaricare le slide del webinar SUPSI:
Cliccando QUI (connessione sicura, non è richiesta l'iscrizione o altri dati personali).
Vi aspetto giovedì 5 dicembre 2019 alle 17:00 presso il Dipartimenti di Tecnologie Innovative della SUPSI, per un workshop sullo stesso tema.
Per informazioni e iscrizioni, cliccate QUI
Sviluppare il processo della sicurezza informatica - Cosa fare e cosa non fare per garantire standard di sicurezza adeguati alla propria organizzazione
La sicurezza informatica deve essere prima di tutto una pratica quotidiana, un processo continuo che coinvolge tutti gli attori aziendali. Ne parleremo nel corso di un ciclo di incontri che si focalizzeranno su:- gli aspetti culturali ed organizzativi della cybersecurity
- le tematiche del miglioramento e controllo, come previsti dalla norma Iso/IEC 27001:2017 - sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni.
PROGRAMMA E STRUTTURA DEGLI INCONTRI
4 NOVEMBRE – consapevolezza della cybersecurity aziendale: comprendere lo status attuale, il contesto di riferimento e i rischi a cui siamo soggetti
11 NOVEMBRE – analisi dello stato attuale: valutare le cause di debolezze e le criticità identificate, ma anche i punti di forza su cui far leva per lo sviluppo della sicurezza informatica
18 NOVEMBRE – progettare e implementare la cybersecurity aziendale: pianificare gli interventi necessari, utilizzando tecniche e approcci per velocizzare i risultati, come monitorarli.
25 NOVEMBRE – valutazione: l'esecuzione di audit e valutazione dei risultati e i processi (la partecipazione a questo incontro è obbligatoria per ottenere la qualifica di auditor interno Iso/Iec 27001.
2 DICEMBRE – miglioramento: il piano d'azione per un percorso di miglioramento continuo e il monitoraggio dei risultati raggiunti, anche sulla base delle esperienze maturate nei sistemi di gestione della sicurezza informatica (Iso/Iec 27001) e della continuità operativa (Iso
22301)
La partecipazione al ciclo completo di incontri permetterà di ottenere la qualificazione a auditor interno ISO/IEC 27001:2017 rilasciata da SV Certification.
Gli incontri sono pensati per imprenditori, manager, consulenti e dipendenti interessati allo sviluppo della cybersecurity aziendale fondata su un approccio organizzativo e gestionale.
Ne parleremo con Antonella del Re, Maurilio Savoldi e Gaetano Spera, consulenti esperti di processi di miglioramento ed auditor sistemi di gestione aziendali conformi alle norme Iso 9001, Iso 27001; Iso 37001.
Scarica QUI la locandina
Iscrizioni, scarica QUI il modulo di iscrizione
Per informazioni ed iscrizioni:
- scrivete a questo indirizzo email: maurilio.savoldi@value4b.ch
- telefonate a questo numero 076 8121309 (+41 76 8121309 se chiamate dall'estero)
PARTNER DELL'INIZIATIVA:
Sistemi di misura delle performance, costo o investimento?
La maggior parte delle aziende misurano le proprie prestazioni, anche se, spesso, solo i risultati finanziari. Sta crescendo, sempre più l’interesse per le misure di performance non finanziari, in modo da avere una migliore visione sui risultati raggiunti. Ma, nonostante ciò, poche organizzazioni stanno implementando sistemi di misurazione delle performance a 360°. La ragione principale è la loro incapacità di investire adeguatamente, in tempo e risorse, per individuare un corretto approccio nella misurazione delle performance.
Gli approcci generalmente utilizzati, non riescono soddisfare pienamente, in quanto:
Quindi, per arrivare a un punto in cui gli obiettivi sono misurabili, è necessario utilizzare un approccio di misurazione migliore e più consapevole.
Difficilmente, però, Manager e Imprenditori prenderanno in considerazione approcci di misura delle performance alternativi a causa dei loro costi, costi connessi con la formazione, la di realizzazione, la raccolta dei dati e la condivisione delle informazioni.
Però, anche questo è un approccio sbagliato! Perché prendere in considerazione approcci alternativi alla misura delle performance è una necessità, proprio legata ai costi che si generano da un approccio sbagliato!
Parliamo di:
È 'il tipo di investimento con un elevato tasso di ritorno. È il tipo di investimento che genera un effetto a catena di aumentare il ROI di quasi ogni altra iniziativa miglioramento del business in tutta l'organizzazione.
Certo, si potranno ancora ottenere miglioramenti di business senza misure, indovinando, sperando o andando alla cieca. Ma quei miglioramenti non saranno nemmeno lontanamente paragonabili a queli ottenuti basandosi su dati certi, misurati.
Migliorare e ponderare ogni aspetto del business performance significa avere misurazione delle prestazioni più precise ed affidabili, che consentono di prendere decisioni migliori sul lungo periodo.
Come diceva Lord Kelvin, “Quando siete in grado di misurare ciò di cui state parlando e di esprimerlo in numeri, ne sapete qualcosa. Mentre quando non vi riesce di esprimerlo in numeri, il vostro sapere è povero e insoddisfacente.”
Gli approcci generalmente utilizzati, non riescono soddisfare pienamente, in quanto:
- gli obiettivi che sono troppo intangibili da misurare
- le misure che sono banali o non in linea con la strategia e i veri obiettivi aziendali
- le persone non riescono ad utilizzare al meglio le misure di performance ottenute.
Quindi, per arrivare a un punto in cui gli obiettivi sono misurabili, è necessario utilizzare un approccio di misurazione migliore e più consapevole.
Difficilmente, però, Manager e Imprenditori prenderanno in considerazione approcci di misura delle performance alternativi a causa dei loro costi, costi connessi con la formazione, la di realizzazione, la raccolta dei dati e la condivisione delle informazioni.
Però, anche questo è un approccio sbagliato! Perché prendere in considerazione approcci alternativi alla misura delle performance è una necessità, proprio legata ai costi che si generano da un approccio sbagliato!
Parliamo di:
- il costo di avere misure sbagliate che generano decisioni sbagliate
- il costo di non riuscire a identificare i problemi emergenti, non riuscendo così a trovare le giuste contromisure
- il costo di tutta la fatica sprecata nel non riuscire a trovare e risolvere i colli di bottiglia e le inefficienze nei processi aziendali
- eccetera
È 'il tipo di investimento con un elevato tasso di ritorno. È il tipo di investimento che genera un effetto a catena di aumentare il ROI di quasi ogni altra iniziativa miglioramento del business in tutta l'organizzazione.
Certo, si potranno ancora ottenere miglioramenti di business senza misure, indovinando, sperando o andando alla cieca. Ma quei miglioramenti non saranno nemmeno lontanamente paragonabili a queli ottenuti basandosi su dati certi, misurati.
Migliorare e ponderare ogni aspetto del business performance significa avere misurazione delle prestazioni più precise ed affidabili, che consentono di prendere decisioni migliori sul lungo periodo.
Come diceva Lord Kelvin, “Quando siete in grado di misurare ciò di cui state parlando e di esprimerlo in numeri, ne sapete qualcosa. Mentre quando non vi riesce di esprimerlo in numeri, il vostro sapere è povero e insoddisfacente.”
Le nuove funzionalità di PRESTO
PRESTO è un portale web polifunzionale che supporta le aziende nell'essere più efficaci ed efficienti in molti contesti operativi.
Permette:
- descrivere processi, ruoli e responsabilità
- condividere obiettivi e risultati operativi e strategici, utilizzando una semplice dashboard di KPI
- pianificare, eseguire e analizzare diversi tipologie di audit
- condividere documenti ed informazioni
- gestire, monitorare e condividere piani operativi
- ...e molto altro ancora
Il portale ha raggiunto la piena maturità, offrendo sempre più nuove funzionalità, raggruppate in 18 moduli distinti, acquistabili singolarmente singolarmente, che garantisce la piena scalabilità.
Scaricate QUI la nuova brochure e prenotate una visita presso la vostra azienda per una presentazione personalizzata utilizzando il modulo di contatto che trovate in questa pagina, oppure con una email a maurilio.savoldi@value4b.ch.
PRESTO è un prodotto TOPP-TI
Corso breve SUPSI "Sistemi di monitoraggio e indicatori di performance"
Nell'ambito dei percorsi di formazione continua di breve durata, percorsi formativi basati su un sistema modulare, che permette di pianificare la propria formazione in modo ottimale, nei giorni 12, 14 e 20 marzo, avrò l'onore e il piacere di tenere il corso
Gli obiettivi del corso sono:
Grazie al sistema dei crediti di studio (ECTS), è possibile conseguire un titolo di formazione
continua, cominciando con un corso di breve durata riconosciuto come modulo di un percorso formativo Advanced Studies.
"Sistemi di monitoraggio e indicatori di performance"
Gli obiettivi del corso sono:
- Saper utilizzare un approccio strutturato e replicabile nella progettazione, implementazione e sviluppo di sistemi di monitoraggio
- Spiegare il ruolo degli indicatori di performance nelle organizzazioni e nei processi
- Orientare tra le tipologie di intervento, compararle e supportare con fatti e analisi la scelta di quella più adatta
Mentre i contenuti saranno i seguenti:
- Finalità della misurazione della performance aziendale.
- La necessità della pianificazione e della verifica dei risultati aziendali.
- Dalla formulazione della strategia alla misurazione delle azioni e all'analisi e valutazione della performance aziendale.
- Indicatori economico-finanziari.
- Indicatori non economici.
- Sistema integrato di analisi attraverso il calcolo di indicatori: progettazione di un sistema "integrato" e "selettivo" di indicatori.
- La costruzione della scheda tecnica di un indicatore
Per informazioni e iscrizioni, collegatevi al seguente SITO, mentre da questo LINK, potrete scaricare la scheda del corso
Grazie al sistema dei crediti di studio (ECTS), è possibile conseguire un titolo di formazione
continua, cominciando con un corso di breve durata riconosciuto come modulo di un percorso formativo Advanced Studies.
Introduzione ai sistemi di monitoraggio e indicatori di performance - webinar SUPSI
I sistemi di monitoraggio delle prestazioni e le misure di performance sono un elemento chiave per il miglioramento e la crescita delle organizzazioni, come diceva Peter Drucker ""If you cannot measure it, it cannot be managed".Venerdì 15 febbraio, ho tenuto per SUPSI (Scuola Universitaria Professionale della Svizzera Italiana) il webinar dal titolo "Introduzione ai sistemi di monitoraggio e indicatori di performance", dove, attraverso 10 affermazioni chiave, ho fatto un quadro delle caratteristiche che devono avere i sistemi di misura delle performance e i KPI ad esso collegati.
A questo link, potrete vedere il video del webinar su Youtube, mentre dal mio profilo di Slideshare, potrete scaricare le slide presentate.
Vi ricordo che nei giorni 12, 14 e 20 marzo, presso il Dipartimento Tecnologie Innovative di SUPSI, si terra il corso "Sistemi di monitoraggio e indicatori di performance", dove approfondiremo i modelli, le tecniche e gli strumenti utilizzati ed applicabili.
Per informazioni e iscrizioni, collegatevi alla pagina del catalogo della formazione continua SUPSI.
Buona visione e buona lettura!
Il ruolo dei processi nel GDPR: come affrontare senza creare sovrastrutture - webinar SUPSI
Con l'entrata in vigore, lo scorso 25 maggio, del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, n. 2016/679, meglio noto come GDPR, le imprese che trattano dati personali appartenenti cittadini Ue sono chiamate ad allinearsi con una normativa che introduce alcuni principi innovativi per la gestione della privacy.
In pratica, la privacy non deve più essere vista come un insieme di documenti e non va pensata o gestita solo come un adempimento burocratico, deve essere garantita da un sistema di gestione che ne copra ogni aspetto operativo e strategico.
Non importa che siate una piccola o una grande impresa, il GDPR ha comunque un impatto significativo sulla vostra organizzazione e sul trattamento dei dati personali che effettuate.
Ne abbiamo parlato lo scorso 9 gennaio, nel corso del webinar SUPSI "Il ruolo dei processi nel GDPR: come affrontare senza creare sovrastrutture il nuovo regolamento europeo", dova abbiamo affrontato il tema con un approccio pratico, focalizzato su un approccio per processi orientato alla creazione di un sistema di gestione, mutuato dai modelli ISO (qualità, ambiente, sicurezza informatica).
Le slide del webinar sono scaricabili da qui SLIDE WEBINAR, mentre il video è visionabile su YouTube, da questo link VIDEO WEBINAR
Se avete dei dubbi su cosa possiamo fare per voi, chiamatemi, sarò a vostra completa disposizione.
In pratica, la privacy non deve più essere vista come un insieme di documenti e non va pensata o gestita solo come un adempimento burocratico, deve essere garantita da un sistema di gestione che ne copra ogni aspetto operativo e strategico.
Non importa che siate una piccola o una grande impresa, il GDPR ha comunque un impatto significativo sulla vostra organizzazione e sul trattamento dei dati personali che effettuate.
Ne abbiamo parlato lo scorso 9 gennaio, nel corso del webinar SUPSI "Il ruolo dei processi nel GDPR: come affrontare senza creare sovrastrutture il nuovo regolamento europeo", dova abbiamo affrontato il tema con un approccio pratico, focalizzato su un approccio per processi orientato alla creazione di un sistema di gestione, mutuato dai modelli ISO (qualità, ambiente, sicurezza informatica).
Le slide del webinar sono scaricabili da qui SLIDE WEBINAR, mentre il video è visionabile su YouTube, da questo link VIDEO WEBINAR
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